Program/Schedule

Inhalte

Teil 1 | Strategien für Industrieunternehmen

• Identifikation von dienstleistungsfähigen Bereichen im eigenen Portfolio (“Servitization of Manufacturing”)
• Entwicklung skalierbarer Dienstleistungsangebote (“Productization of Services”)
• Preis- und Vertragsmodelle zur Steigerung der Profitabilität
• Erhöhung der Kundenbindung

Teil 2 | Praktische Umsetzung

• Erfolgsmodelle aus der Schweizer Industrie
• Digitalisierung als Enabler: Plattformen, Remote Services, KI
• Interaktive Gruppenarbeit: Entwicklung eines Dienstleistungsangebots

Programm

Begrüssung und Zielsetzung | Philip Hauri, Next Industries

2. Einführung in die Erfolgsrezepte der Produkt-Service-Transformation / Servitization | Jochen Wulf und Jürg Meierhofer, ZHAW

• Warum ist Servitization strategisch und betriebswirtschaftlich so wichtig?
• Welche Formen und Ausprägungen davon gibt es?
• Was benötigen Unternehmen, damit sie diesen Weg beschreiten können?
• Welche Chancen und Risiken ergeben sich dabei?
• Wie können Services in schwierigem Marktumfeld zum operativen Erfolg beitragen?

anschliessend Q&A

3. Best practice Beispiele Berhalter Swiss Die-Cutting | Dalibor Schuman, Managing Director, Berhalter

• Wie hat Berhalter Swiss Die-Cutting ihre digitale Service Plattform CUTcontrol im Markt eingeführt?
• Welche Potentiale haben sich daraus realisiert?
• Wie verhält sich das Servicegeschäft in Bezug zum Produktgeschäft?
• Wo liegen die Herausforderungen?

anschliessend Q&A

Pause und Networking 

4. Best Practice | Urs Güttinger, CTO, Bossard

• Wie hat Bossard ihr ursprüngliches Produktgeschäft (Schrauben) um die digitale Servicelösungen für Logistik ergänzt?
• Welche Potentiale haben sich daraus realisiert?
• Wie verhält sich das Servicegeschäft in Bezug zum Produktgeschäft?
• Wo liegen die Herausforderungen?

anschliessend Q&A

5. Workshop in Break-Out Gruppen

• Die Teilnehmenden bringen die Servitization-Position ihres eigenen Unternehmens ein und diskutieren moderiert und an best practices gespiegelt ihre Vorgehensweise.
• Kurzbericht im Plenum über die Gruppen-Outcomes

6. Zusammenfassung und Abschluss